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Liderança em tempos de crise: 4 dicas

Estamos a viver um momento de progresso e crescimento económico em Portugal. Mesmo que em passos lentos, a taxa de desemprego diminuiu e as empresas estão voltando a crescer. Entretanto, como a vida corporativa é feita de alto e baixos, é sempre bom estar preparado para lidar com momentos de crise e tensão. Neste post […]

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Pessoas ME: Começamos pelo TI…

Se pensa que o papel das mulheres na área de tecnologia é uma coisa do século XXI engana-se, saiba que o primeiro algoritmo desenvolvido foi feito por uma mulher – Ada Lovelace. Inúmeras linguagens de programação foram criadas por outras mulheres: a Irmã Mary Kenneth Keller (BASIC), Grace Hopper (COBOL). Já para não falar de […]

Compliance

Compliance: os parceiros são o reflexo da sua marca

Compliance é um tema bastante debatido dentro das empresas. As organizações buscam cada vez mais transparência em relação aos seus processos, internos e externos, e às negociações. É aí que entra em questão a gestão dos parceiros de negócios ou, mais especificamente, a gestão de riscos desses parceiros. Factores como o aumento da terceirização das […]

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Compras 4.0: tecnologias e estratégias para o sector de compras

A transformação digital já é realidade para a área de compras – criando esta nova era compras 4.0. Novas Tecnologias têm apoiado e digitalizado os processos que, antes, eram feitos de forma mais demorada e, muitas vezes, ineficiente. A importância das novas tecnologias para o dia-a-dia das empresas é indiscutível. Com elas, as empresas tendem a produzir […]

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Indústria 4.0: Como as tecnologias podem ter impacto no sector das compras

A quarta revolução industrial (Indústria 4.0) foi um dos assuntos mais falados no ano passado, entretanto, muitas indústrias ainda relutam em investir em tecnologias para os negócios. A importância das tecnologias no dia a dia das empresas é algo indiscutível. Existem inúmeras pesquisas que comprovam que, empresas que utilizam ferramentas de negócio, saem à frente da sua […]

Inteligência Artificial: mais dados e mais automatização

No último artigo abrimos um pouco a cortina sobre IA e como ela podia afectar o sector das compras, hoje desenvolvemos ainda mais o tema, aprofundando que vantagens pode trazer para as empresas, com maior automatização de processos e redução de erros. Planeamento estratégico e automatização   Do ponto de vista táctico, o alcance da […]

Inteligência-Artificial

Inteligência Artificial: como inovar na área de compras?

Considerada a tecnologia mais importante da geração, a Inteligência Artificial é a grande responsável pela transformação das esferas da vida actual. Dela surgiram assistentes virtuais capazes de entender e resolver questões de utlizadores e consumidores. Cada vez mais madura, a Inteligência Artificial está a transformar também a forma como revemos e fazemos o nosso trabalho. […]

Customer Experience

A Era do Cliente – Customer Experience (CX) e Customer Success

Com o desenvolvimento industrial e a entrada das tecnologias 4.0, as empresas evoluíram ao ponto de competirem igualmente no mercado. O actual momento força as empresas a inovarem e criarem estratégias para atrair a atenção do público. E é aí que entram as iniciativas de Customer Experience e Customer Success. Como já sabemos, clientes satisfeitos tendem a realizar novas […]

Customer Success

Customer Success – o que é?

Quem manda no seu negócio? Se respondeu “eu”, é porque provavelmente desconhece o termo Customer Succcess e está a correr sérios riscos de colocar a sua empresa em perigo. Actualmente, vivemos na Era do Cliente, um momento onde quem tem o poder de decidir a maneira como a sua empresa faz negócios é quem compra os seus produtos ou […]

Importância Gestão de contratos

Importância da gestão de contratos

O mundo dos negócios já não é mais o mesmo. Novas formas de gerar receita estão a forçar as empresas a repensarem a maneira como gerem o ciclo de vida do cliente – o que faz com que a gestão de contratos tenha de ser encarada com seriedade. Por mais simples que pareça, a gestão […]