Glossário de Compras

ME: Glossário de Compras

Não lhe acontece ler um artigo ou um livro e pensar o que é uma curva ABC? Ou um VMI? Ou ainda, um BPO? Para responder a essas questões, o Mercado Eletrônico, líder em soluções tecnológicas para o mercado B2B, criou um glossário com as principais palavras usadas no universo das compras corporativas. O e-book permite […]

Artigo_Visibilidade compras b2b

Como ganhar mais visibilidade nos negócios B2B?

Numa época em que anúncios costumam bloquear o conteúdo das páginas, dá para perceber que ter visibilidade nos negócios B2B é uma grande preocupação para as marcas. Porém, as pessoas estão cada vez mais fugindo das propagandas, consideradas armadilhas por muitos consumidores. Os primeiros anunciantes digitais acreditavam que teriam visibilidade fazendo a marca aparecer em […]

Principais influências do Lead Time

Principais influências do lead time em compras

Já ouviu falar sobre lead time? É o tempo de espera usado para calcular tempos de processos. Medir o tempo de conversão de uma requisição em pedido e calcular o tempo total entre o pedido e a entrega do produto pode trazer diversos benefícios para as operações de qualquer empresa, como pode ainda reflectir em departamentos diversos […]

Como calcular o lead time?

Lead time: como calcular?

Saber calcular o lead time em compras é uma prática que pode trazer inúmeros benefícios, tanto para as operações da empresa, quanto para as equipas de atendimento ao cliente. Saber analisar os processos, entender os gaps e ter no controlo todo o ciclo do produto até a chegada ao cliente é extremamente vantajoso, e assim, […]

Vendedor: Passado Vs Futuro

Vendedor do Passado VS Vendedor do Futuro

Um vendedor é apenas isso? O mundo tem-se desenvolvido rapidamente. As tecnologias lançadas nos últimos anos já são ultrapassadas ou utilizadas para dar suporte a novas tecnologias. Estas constantes actualizações exigem do mercado um progresso. Não é novidade que diversos segmentos tiveram que reaprender a trabalhar. Isso inclui, principalmente, aquelas profissões que exigem relacionamento para que […]

Compras B2B

Compras empresariais: centralizar ou descentralizar?

A sua equipa de compras queixa-se de falta de autonomia para selecionar os fornecedores? O seu cliente interno diz que se fosse ele a comprar era mais rápido? Os fornecedores controlam a negociação por causa da localização geográfica? Leia abaixo algumas ideias para organizar a sua estrutura de compras de acordo com a sua realidade […]

Artigo ME_Compras 4.0

Compras 4.0: tecnologias e estratégias para o sector de compras

A transformação digital já é realidade para a área de compras – criando esta nova era compras 4.0. Novas Tecnologias têm apoiado e digitalizado os processos que, antes, eram feitos de forma mais demorada e, muitas vezes, ineficiente. A importância das novas tecnologias para o dia-a-dia das empresas é indiscutível. Com elas, as empresas tendem a produzir […]

ME_Industria 4.0

Indústria 4.0: Como as tecnologias podem ter impacto no sector das compras

A quarta revolução industrial (Indústria 4.0) foi um dos assuntos mais falados no ano passado, entretanto, muitas indústrias ainda relutam em investir em tecnologias para os negócios. A importância das tecnologias no dia a dia das empresas é algo indiscutível. Existem inúmeras pesquisas que comprovam que, empresas que utilizam ferramentas de negócio, saem à frente da sua […]

Customer Experience

A Era do Cliente – Customer Experience (CX) e Customer Success

Com o desenvolvimento industrial e a entrada das tecnologias 4.0, as empresas evoluíram ao ponto de competirem igualmente no mercado. O actual momento força as empresas a inovarem e criarem estratégias para atrair a atenção do público. E é aí que entram as iniciativas de Customer Experience e Customer Success. Como já sabemos, clientes satisfeitos tendem a realizar novas […]

Customer Success

Customer Success – o que é?

Quem manda no seu negócio? Se respondeu “eu”, é porque provavelmente desconhece o termo Customer Succcess e está a correr sérios riscos de colocar a sua empresa em perigo. Actualmente, vivemos na Era do Cliente, um momento onde quem tem o poder de decidir a maneira como a sua empresa faz negócios é quem compra os seus produtos ou […]