Depois de muito ouvirmos sobre a revolução digital no mercado B2C, com o uso de omnichannels e e-commerces, chegou a hora do comércio B2B se beneficiar com as ferramentas modernas. Mas, para início de conversa, sabe o que é B2B?
O B2B, ou business-to-business, concentra-se na compra e venda entre empresas, o que, por sua vez, têm papel decisivo na vantagem competitiva dos compradores e fornecedores envolvidos. Em contraste com o modelo B2C, o B2B oferece matérias-primas, peças ou serviços que empresas tão diversas quanto as alimentícias, as indústrias de manufatura ou as de retalho que precisam para produzir.
Um exemplo de mercado B2B é o de fabricação de automóveis. Pneus, mangueiras, baterias e eletrônicos essenciais para montagem do produto final – o veículo –, são geralmente fabricados por outras empresas e, em seguida, vendidos directamente ao fabricante de carros.
Ou seja, ao comprar um carro, um computador e até mesmo um apartamento, você também está comprando peças que foram criadas por diversos negócios.
O comércio entre empresas no futuro
Independente do ramo de actuação, o sector B2B têm percebido as vantagens de fazer parte de um ambiente de vendas online.
Um estudo realizado pela pymnts.com, mostrou que 64% dos utilizadores em todo o planeta têm procurado produtos em marketplaces. O que nos leva a crer que, num futuro breve, o comércio será feito na sua maioria por plataformas electrónicas.
Para as empresas, essa realidade não poderia ser diferente. Assim como os consumidores finais que hoje não se imaginam sem o computador para amparar as suas decisões de compra, as empresas estão a pesquisar novos canais de compra e venda, viabilizados pelo universo online, onde têm acesso a uma infinidade de oportunidades e fornecedores.
O Gartner prevê que, até 2018, 40% dos sites de comércio digital B2B vai-se beneficiar dos algoritmos de optimização de preços e ferramentas de configuração, preço e cotação para calcular e entregar os preços dos produtos de forma dinâmica. Portanto, assim como aponta a pesquisa, não dá mais para adiar a entrada da sua empresa no universo digital.

Quais os benefícios do comércio electrónico B2B?
Ao fazer negócios por uma plataforma digital como um marketplace, as empresas contam com funcionalidades específicas. São ferramentas criadas para atender necessidades próprias desse tipo de transacção.
Tanto o comprador quanto o fornecedor conseguem traçar uma estratégia de negociação de preço baixo que não compromete o parceiro de negócio. Noutras palavras, o comércio electrónico B2B é um comércio inteligente que aumenta o facturamento enquanto reduz os custos.
Conheça alguns de seus benefícios:
1. Maior comodidade
Comprar por um comércio electrónico é muito mais cómodo. Se a empresa já sabe o que quer e precisa, conhece os produtos e tem condições suficientes para comparar preços e fazer o seu pedido, bastam alguns cliques para resolver seu problema com segurança e confiabilidade. Além da vantagem de que todas as acções podem ser feitas dentro da própria empresa.
2. Melhor gestão interna das compras
Internamente, também há vantagens de gestão ao comprar por meio do comércio eletrônico. São procedimentos totalmente digitalizados, que podem ser realizados por um mesmo sector, seguindo o seu próprio planeamento de reposição de stock. E as datas de entrega podem ser programadas e seguirem a lógica just in time.
Não é necessário aguardar a visita de um representante comercial, entrar em contacto com a empresa fornecedora, nem mesmo organizar diligências externas. Ou seja, ganha-se eficiência e mais controlo sobre os processos de compras, que passam a ser mais previsíveis.
3. Funcionamento 24 horas
Está a trabalhar até tarde para colocar o sector de compras da empresa em dia? Teve que deixar essa tarefa para o final de semana? Para o comércio electrónico, isso não é um problema, pois não há horário comercial de atendimento. Como todos os procedimentos de compra e venda são automatizados, podem ser realizados a qualquer momento, online.
O que traz um impacto positivo para as empresas que não funcionam em horários regulares ou que estão no início das suas actividades e precisam acumular funções ao longo do dia. Assim, nenhuma hora de trabalho precisa de ser desperdiçada.
4. Custos menores
Como a compra online exige menos investimentos (lojas físicas, marketing, funcionários, revendedores), os seus preços são menores dos que os encontrados no mercado tradicional. Além disso, é possível comprar directo do fabricante ou mesmo de distribuidoras locais, sem a necessidade de lidar com representantes comerciais.
Ou seja, uma comissão de vendas a menos para ser somada ao preço final. Em termos práticos, isso significa que o vendedor poderá oferecer os seus produtos e serviços a preços mais competitivos.
5. Facilidade para comparar preços
Seja por meio de sites de comparação de preços online, ou por meio da pesquisa clássica site a site, em um marketplace é mais fácil para comparar preços e selecionar fornecedores. Não há deslocamento. As pesquisas são rápidas e você ainda tem acesso a informações como qualidade do produto, reputação do vendedor, entre outros dados que aumentam o seu poder de decisão.
Alguns marketplaces oferecem o serviço de registo de alertas/notificações. Avisando a empresa sobre reduções no valor de um produto abaixo do seu preço estipulado. Com a informação na sua caixa de e-mail, basta efectuar a compra pelo seu computador. E até mesmo, pelo celular.
Fique atento ao próximo artigo para saber ainda mais benefícios das soluções para as compras b2b