E-procurement ajuda as empresas a comprarem de forma inteligente, crucial para conquistar bons resultados. As compras reflectem-se, eventualmente,  na satisfação do consumidor com um produto ou serviço. Por isso, o setor de compras deve ser bastante estratégico e estar bem estruturado.

Se, em tempos, tudo era burocrático e demorado, com a chegada da tecnologia as compras ficaram mais simples. Em grande parte devido ao uso de soluções como o e-procurement.

Mesmo assim, muitas empresas ainda não conhecem as possibilidades oferecidas por esse tipo de solução. É o seu caso? Então descubra a seguir o que é o e-procurement e as suas vantagens.

 

O que é e-procurement?

E-procurement refere-se à automação de todas as etapas necessárias para realização de compras do tipo B2B.

Este processo acontece com a ajuda de recursos digitais, ao contrário do e-commerce, que permite apenas a compra e a venda num endereço electrónico, o e-procurement abrange desde a pesquisa de fornecedores até à compra.

O mais comum é a utilização de recursos do tipo e-sourcing, que permitem a procurar activamente fornecedores, bem como a sua escolha. Soluções de e-learning, por sua vez, permitem a educação do cliente antes de fazer a compra, enquanto ERPs integram dados de diversas áreas.

 

Qual o seu impacto no setor de compras?

O setor de compras de uma empresa é diretamente afetado pelo uso dessa solução. Durante muito tempo, as compras B2B eram realizadas de maneira estritamente manual e pouco estratégica.

Com o uso do e-procurement, a principal mudança diz respeito ao posicionamento estratégico. Automatizado, o setor passa a ser ainda mais importante para o negócio, o que se traduz em melhores resultados.

A gestão de compras, naturalmente, também é facilitada com essa ferramenta. Trata-se de uma solução inteligente, que muda a forma como as negociações e compras são realizadas.

Eventualmente, isto leva à padronização do ciclo de mercadorias e de compras, evitando que a empresa sofra com  uma falta de abastecimento, por exemplo.

 

Quais são os seus principais benefícios?

As mudanças geradas no setor de compras B2B pelo e-procurement trazem benefícios para todo o negócio. Com o uso bem planeado e com a seleção da ferramenta mais adequada, as principais vantagens incluem:

 

Redução dos custos

O e-procurement leva a uma redução dos custos. Com o uso desta ferramenta, gera-se uma saudável concorrência, em que fornecedores fazem as suas propostas e os compradores as suas ofertas durante a negociação.

No geral, isto beneficia a empresa que faz a compra, que passa a dispor de mais possibilidades. Com isso, gasta-se menos para aproveitar uma oferta de qualidade e que cumpre os requisitos internos.

Por influenciar positivamente o ciclo de mercadorias, o e-procurement também gera redução de custos, uma vez que evita a necessidade de fazer compras de urgência e com preços mais elevados.

 

Agilidade nos processos

A agilidade do processo está em tornar as compras automatizadas. A cotação de fornecedores, por exemplo, acontece de forma praticamente instantânea, permitindo que a empresa compare orçamentos com muito menos esforço.

Também é possível definir limites para a negociação, de maneira que as oportunidades geradas sejam mais adequadas em relação ao que se pretende com o negócio. Com o uso da solução certa, todos estes dados ficam reunidos num só lugar, diminuindo o tempo necessário entre as cotações.

E mais: os pedidos podem ser feitos diretamente pela plataforma, o que diminui o tempo necessário entre a escolha do fornecedor e a finalização do processo.

 

Clareza e objetividade para a tomada de decisões

Escolher bons fornecedores é uma das tarefas mais importantes para a empresa. Para não errar, é necessário levar em consideração questões como qualidade, preço e condições de entrega.

Mas fazer esse tipo de escolha usando dados dispersos faz com que se percam boas oportunidades. Com o e-procurement, há mais visibilidade sobre as cotações de fornecedores, o que assegura a melhor escolha.

Além disso, a solução conta com relatórios de desempenho, o que favorece as compras em si, e dá também uma visão mais completa sobre os gastos de cada área.

 

Melhor atendimento ao cliente

No geral, o e-procurement otimiza toda a logística do negócio. Ao evitar falhas no abastecimento, garantimos que a empresa consegue produzir de forma a responder à procura, em todos os momentos.

Para o cliente, isso traduz-se num melhor atendimento. A partir da compra, o cliente  espera menos tempo para que o item seja produzido ou separado e enviado. Isso reduz o tempo de entrega e ao mesmo tempo garante a qualidade do produto final.

Tudo isso colabora para que o cliente fique mais satisfeito com toda a experiência de compra.

 

Vantagem competitiva

Considerando que o processo de compra é um dos processos iniciais da cadeia de suprimentos, boa parte dos resultados do negócio depende dessa etapa. Torná-la melhor e mais eficiente contribui para que a empresa se destaque positivamente em relação às concorrentes.

Ao reduzir os custos, a empresa consegue investir em melhorias. E com um atendimento ao cliente mais personalizado e humanizado, há mais satisfação e retenção de consumidores. Tudo isso faz com que a negociação se diferencie em relação àqueles que ainda insistem num processo tradicional e menos estratégico de compras.

O e-procurement é uma solução de automação para a gestão de compras numa empresa. Ele permite reduzir os custos, melhorar o atendimento ao cliente, ganhar mais clareza e objetividade para tomada de decisões estratégicas em curto e longo prazo, criar uma vantagem competitiva importante para o negócio, entre outros benefícios.

 

Adaptado de: blog.me.com.br

 

Ainda tem dúvidas de que o e-procurement é o futuro para o setor de compras? Contacte-nos e saiba que soluções podem ser úteis para o seu negócio: info@mercadoeletronico.eu

 

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