O mundo dos negócios já não é mais o mesmo. Novas formas de gerar receita estão a forçar as empresas a repensarem a maneira como gerem o ciclo de vida do cliente – o que faz com que a gestão de contratos tenha de ser encarada com seriedade.
Por mais simples que pareça, a gestão de contratos é também uma parte do processo de sourcing e pode trazer uma série de benefícios para a organização.
Mesmo que as empresas não percebam, os contratos ajudam a impulsionar e a moldar praticamente todos os negócios. Sabe-se que entre 60 a 80% de todas as transacções comerciais são regidas por contratos, o que acontece particularmente nas finanças, TI, jurídico, compras, vendas, operações e RH.
Além disso, os contratos não servem apenas para estabelecer um relacionamento com terceiros e funcionários. Acordos contratuais são uma parte importante da estrutura de sustentação de uma organização.
Eles estruturam a forma na qual se trabalha com pessoas e outras organizações, incluindo regras, directrizes e obrigações para que todos estejam cientes do que esperar.
Se gerenciados adequadamente, os contratos podem ajudar as organizações a reduzirem custos, melhorarem a lucratividade e ainda mitigarem os riscos.
Quando uma estratégia de gestão de contratos é implementada com sucesso, as organizações:
- Asseguram que as obrigações contratuais, tanto do fornecedor quanto do cliente, sejam atendidas
- Ajudam a eliminar situações de possíveis violações contratuais
- Melhoram a aderência aos objectivos do contrato de terceirização
- Fornecem uma trilha de auditoria bem documentada
- Garantem resultados mais favoráveis ao contrato
- Melhoram a qualidade de serviço e o foco no cliente
- Alcançam valor para o controle financeiro
- Diminuem o nível de risco
- Tornam claros os papéis e responsabilidades do gestor do contrato, contratados e utilizadores finais
- Conseguem identificar brevemente problemas e resolvê-los antes que prejudiquem os resultados.
- Fornecem avaliação em relação ao desempenho do contrato e identificam alterações ou variações
Como a tecnologia pode ajudar na gestão de contratos?
Para qualquer empresa, dar importância à gestão de contratos pode trazer melhorias consideráveis, tanto na produtividade quanto na colaboração com fornecedores, governança corporativa, entre outras. O Mercado Eletrônico acredita na automatização destes processos.
Os contratos de hoje são mais complexos: estabelecem relacionamentos comerciais em novos mercados, propõem acordos de vendas e aquisições com preços e penalidades baseadas em resultados, além de regular cadeias de valor interligadas que dependem umas das outras.
Uma ferramenta de gestão de contratos é o primeiro passo para ter mais controlo e governança. A tecnologia por trás da solução CLM desenvolvida pelo Mercado Eletrônico agiliza todos os processos ligados aos contratos e oferece recursos que se estendem além de ser um simples repositório central e oferecer relatórios analíticos.
Reconhecer a importância da gestão de contratos e encontrar ferramentas para tal, é o primeiro passo para obter maior controle e governança. A tecnologia por trás da solução CLM (Contract Lifecycle Management) desenvolvida pelo Mercado Eletrônico agiliza todos os processos relacionados aos contratos e oferece recursos que se estendem além de um simples repositório central, podendo trazer relatórios analíticos precisos.
A sua capacidade de criação, negociação e optimização ajuda a padronizar e acelerar o processo de contratação ao mesmo tempo em que diminui o risco de eventos negativos que expõem fragilidades e custam mais caro para a empresa.
Com uma ferramenta de CLM, as empresas garantem o cumprimento de prazos de renovação, expiração, quantidades a serem negociadas, além de ganharem uma visão 360 graus de todos os contratos, o que ajuda a organização a identificar o potencial de um acordo, enquanto reduz riscos contratuais durante o seu ciclo de vida.
Muito mais do que um banco com os principais contratos da organização, o CLM do Mercado Eletrônico conta com um workflow configurável para gerir todo o processo, facilitando o controlo e a gestão.
Com isso, a solução permite a busca e o acesso aos contratos de forma rápida e directa a partir de qualquer informação e ainda possibilita salvar e compartilhar filtros com outros colaboradores.
Do ponto de vista da governança, a ferramenta agrega todo o histórico de negociações, documentos anexos e interações com fornecedores num único lugar.
Com termos, condições e cláusulas reunidos na mesma plataforma, é possível acelerar os processos empresariais, diminuir os ciclos de vendas, reduzir custos, gerar análises ricas para a gestão de riscos e ganhar performance. Em outras palavras, a gestão de contratos é a chave para as empresas darem o primeiro passo em direcção a um comércio B2B simples, inteligente e sustentável.
Quer saber mais sobre a importância da gestão de contratos e como implementar esta estratégia? Preencha o formulário, e nós entramos em contacto.
