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Liderança em tempos de crise: 4 dicas

Estamos a viver um momento de progresso e crescimento económico em Portugal. Mesmo que em passos lentos, a taxa de desemprego diminuiu e as empresas estão voltando a crescer. Entretanto, como a vida corporativa é feita de alto e baixos, é sempre bom estar preparado para lidar com momentos de crise e tensão. Neste post damos-lhe as dicas necessárias para uma boa liderança em tempos de crise.

Liderar em tempos de crise: como conseguir?

Líder do futuro. Você está no caminho certo?

Em momentos de turbulência, a liderança precisa estar preparada para tomar as melhores decisões e guiar a equipa, a fim de contornar problemas.

Segundo Pamela Ghosal, chefe de marketing e comunicações da OKI na região EMEA (Europa, Médio Oriente e África), “a equipa olha para a Administração para ter liderança e orientação claras em situações de crise. Portanto, cabe aos líderes garantir que as suas equipas tenham infraestrutura, qualificação, conhecimento e formação para se sentirem preparados para executar as acções necessárias em situações difíceis”.

Muitas empresas possuem um plano de gestão de crise, que oferece uma cartilha de como reagir e orientar os seus funcionários em determinadas situações.

Porém, nem sempre todas as situações estão previstas no planeamento. Neste caso, a experiência e o “jogo de cintura” fazem toda a diferença.

Para os momentos complicados, uma dose de calma

Liderança em tempos de crise_manter a calma

Para se tornar um líder de sucesso durante uma crise, o primeiro passo é manter a calma. Se está a sentir-se stressada no meio de uma situação inesperada, saiba que esse é o momento para manter os pés no chão e respirar.

Recompor-se, poderá ajudá-lo a lidar com o problema de forma lógica e eficiente. O seu comportamento impactará directamente na conduta de sua equipa, pois esta é um espelho do líder e também precisa de tranquilidade no momento.

Para Lisa McGauley, diretora de relações públicas e conteúdo da Fox Agency, “qualquer líder precisa de dar o exemplo num momento de crise”.

É importante que o superior transmita calma e guie a equipa da mesma forma que faria numa condição normal. Dessa maneira, ele, junto da sua equipa, terá tempo hábil para pensar numa saída e contornar o problema.

Caminhe com o mesmo propósito que as outras equipas

Liderança em tempos de crise_mesma direcção

No meio da crise, é importante manter as áreas sempre conectadas. As pessoas precisam que devem caminhar na mesma direcção e uma boa comunicação será um diferencial nessa questão.

Em tempos difíceis, todos precisam estar cientes do cenário em que a empresa está passando e onde ela pretende chegar para que seja possível contribuir durante a jornada.

Controle-se! Atitudes reactivas só atrapalham

Quando estamos passando por um momento de turbulência é comum que a empresa receba diversas críticas. Entretanto, procure evitar atitudes reactivas, tente ter compaixão e preocupação para responder aos problemas. Não se precipite nas respostas e acções a tomar.

Reunir as pessoas certas para a sua equipa também ajudará, pois quanto mais preparadas elas forem para as funções, mais fácil será gerir a crise.

Por fim, cuide bem de sua equipa. Pessoas motivadas e um ambiente propício para o desenvolvimento fará com que as demandas sejam atendidas com maior agilidade e eficiência.

É difícil prever quando uma crise vai surgir ou uma situação vai-se agravar. Portanto, é importante ter um planeamento adequado, com princípios e boas práticas de gestão definidas, além de uma equipa preparada e bem informada. Assim, inúmeros problemas podem ser controlados e resolvidos sem causar grandes prejuízos para a empresa.

adaptado do Blog ME Brasil

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