Muito se fala sobre a transformação digital no B2B. Empresas estão a tomar novas medidas para se adaptarem à nova realidade e não perderem os seus espaços no mercado.
Segundo dados recentes da Forrester Research, o comércio electrónico B2B contabilizou 889 mil milhões de dólares. E a estimativa é que o número alcance a surpreendente marca de 1.8 trilião de dólares em 2023.
Isso mostra a urgência da área de Compras em inovar e utilizar ferramentas digitais para adquirir mais resultados de excelência, produtividade e transparência.
Mas calma! Não é necessário preocupar-se com tempo e dinheiro, pois existem alternativas para começar a digitalização sem altos investimentos e dores de cabeça. E uma delas já tem nome: Order Management.
O que é Order Management (Gestão de Pedidos)?

Order Management, ou Gestão de Pedidos, é um sistema que automatiza e agiliza o processamento de pedidos de forma simples e centralizada.
Por meio desta ferramenta, compradores e fornecedores têm acesso e controlo de todas as informações referentes ao ciclo de vida do pedido, diminuindo o tão conhecido backlog de Compras. A plataforma pode ser integrada a qualquer ERP e disponibiliza funcionalidades importantes como:
- Regularização de pedidos
- Aprovação segundo as regras da empresa
- Métricas e Spend por pedido
- Confirmação e diligenciamento dos pedidos
- Recebimento físico e fiscal
- Spend Analysis
Por último, mas não menos importante: o Order Management é indispensável para melhorar e estreitar a relação entre compradores e fornecedores.
Order Management – O primeiro passo da Transformação Digital
Quem teme a digitalização teme, acima de tudo, a pressão do tempo e dos altos investimentos. Mas diferentemente do que muitos pensam, a Transformação Digital da área de Compras pode começar aos poucos e de forma escalável.
O Order Management pode ser o primeiro passo para esta transição. Com investimento zero e até 8 semanas de implementação, é possível ter uma ferramenta que promova redução de custos e de processos operacionais, controlo e parcerias mais estreitas na cadeia de abastecimento.
Benefícios para o Comprador

Além de ter a vantagem de ser o primeiro passo para a Transformação Digital, a implementação de uma ferramenta de Gestão de Pedidos também oferece os quatro pilares mais importantes da área de compras: economia, agilidade, colaboração e governança.
Quando falamos de economia, a ferramenta analisa o spend de compras, evita o aumento do custo de aquisição por fugas de contrato, potencializa o capital intelectual e reduz em até 30% os custos operacionais de compras.
No quesito agilidade, a solução automatiza e acompanha o ciclo completo, do pedido ao recebimento, garantindo grande eficiência nos processos.
Em colaboração, a ferramenta monitoriza todas as interacções realizadas nos pedidos, proporcionando grande melhoria na comunicação entre fornecedores e compradores.
Por fim, em governança, a centralização e padronização de todos os pedidos garantem compliance e auditoria dos processos.
E esses são apenas alguns benefícios da solução, que pode trazer resultados expressivos em curto prazo.
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