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Customer Success

Customer Success – o que é?

Quem manda no seu negócio? Se respondeu “eu”, é porque provavelmente desconhece o termo Customer Succcess e está a correr sérios riscos de colocar a sua empresa em perigo. Actualmente, vivemos na Era do Cliente, um momento onde quem tem o poder de decidir a maneira como a sua empresa faz negócios é quem compra os seus produtos ou […]

Importância Gestão de contratos

Importância da gestão de contratos

O mundo dos negócios já não é mais o mesmo. Novas formas de gerar receita estão a forçar as empresas a repensarem a maneira como gerem o ciclo de vida do cliente – o que faz com que a gestão de contratos tenha de ser encarada com seriedade. Por mais simples que pareça, a gestão […]

Gestão de Contratos

Gestão de Contratos: o que é?

Como assegurar uma boa gestão de contratos? Esperar por um contrato depois de uma negociação, quem nunca esperou?  Quando duas empresas desejam fazer negócios juntas, são os contratos que especificam as actividades executadas por ambas e os termos pelos quais terão que cumprir as suas partes num acordo legal. E, com o tempo de relação, […]

Vantagens Gestão de fornecedores

Gestão de Fornecedores: quais as vantagens?

A Gestão de Fornecedores é extremamente importante para as empresas. Esta prática ajuda a diminuir riscos, aumentar a qualidade do serviço e melhorar a relação com os prestadores. Saiba agora as vantagens de fazer uma boa gestão de fornecedores! No actual ambiente de negócios, ter uma boa capacidade para criar e sustentar alianças é sinónimo de vantagem competitiva. […]

Gestão de Fornecedores

Gestão de Fornecedores: 5 práticas da solução que facilitam o dia a dia das Compras

Sabia que um dos maiores factores de risco para uma empresa, é a relação com os fornecedores? Por outro lado, um levantamento feito pela empresa de consultoria norte-americana, Future Purchasing Consulting, demonstrou que as companhias que adoptam programas de gestão de fornecedores geram, em média, um valor adicional de 23% na sua facturação.. No artigo […]

KPI Compras

Como medir a performance das compras? Quais os melhores KPI?

Os indicadores-chave de desempenho (KPI) podem ajudar a entender se a sua empresa está no caminho certo para o sucesso. Caso esta não seja a situação, eles podem apontar para aspectos importantes para onde deve virar a sua estratégia ou atenção. Quando usados para monitorizar o processo de aquisição, os indicadores contribuem para definir metas […]

10 vantagens do RFx para as empresas

No último artigo explicámos um pouco o que é e como implementar esta solução, nesta semana apresentamos algumas das vantagens do RFx e como . Confira abaixo e comece a pensar como a sua empresa pode beneficiar através do source RFx. 1. Menos esforço de racionalização e mais agilidade – o processo mais simples de […]

RFx - módulo solução e-Sourcing

RFX – uma solução de alta performance

O que é o RFx (request for X) e como implementar a solução? Um sofisticado workflow de gestão de processos de compras, um armazém de informações ou uma ferramenta que padroniza todo o sistema de aquisição? O RFx é tudo isso e muito mais. Esta ferramenta é inteiramente desenvolvida pelo Mercado Eletrônico e ajuda empresas a […]

Valor estratégico do departamento de compras

Como mencionado no artigo da semana passada, a atuação dos compradores costumava ser desvalorizada e sem relevância para a empresa. Entretanto, nos últimos anos, com a ampliação da tecnologia e dos meios de comunicação, tornou-se possível avaliar muito mais fornecedores e analisar as compras da empresa ao longo do tempo e realmente ver o valor […]

Compras estratégicas

Faça do Departamento de Compras um sector estratégico!

Se trabalha em empresas de média ou grande dimensão, com certeza já teve contacto com o departamento de compras. É esse sector que todas os colaboradores recorrem quando precisam comprar algum serviço ou produto para auxiliar nas tarefas ou mesmo para as compras ligadas ao processo produtivo da organização. Mas como fazer das compras um sector […]