Customer Experience

A Era do Cliente – Customer Experience (CX) e Customer Success

Com o desenvolvimento industrial e a entrada das tecnologias 4.0, as empresas evoluíram ao ponto de competirem igualmente no mercado. O actual momento força as empresas a inovarem e criarem estratégias para atrair a atenção do público. E é aí que entram as iniciativas de Customer Experience e Customer Success. Como já sabemos, clientes satisfeitos tendem a realizar novas […]